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本文转自：齐鲁晚报

威海市立医院神经内二科主任张金彪:

为患者服务是我的职责让患者满意是我的追求

记者连宁燕王震

8月19日,山东省2022年中国医师节庆祝大会在济南举行,会上,评选出了30名2022年“山东好医生”。其中,威海市立医院神经内二科主任、副主任医师张金彪榜上有名。

恪守职业道德,一心为患者服务。跟大多数医生一样,是一种做医生就要治病救人的情怀支持他一路走来,这一路有坎坷、有心酸,但从来没有动摇他对从医的坚持。“我相信所有医生起初选择从医都是一种理想使然,而不是为了某种利益。要说我们有所图,我想那应该是希望我们所学的是有用的。”张金彪坦言。

“医患双方有着共同的目标”

张金彪是位守时的人,在与记者约定的采访时间到达前便联系记者,确认记者具体到达时间,以便他能见缝插针多看诊一位患者。守时是一种礼貌,更是自我素质和职业素养的体现,为了不辜负每一位他接诊的患者,不让一位奔着他来的患者跑空,张金彪依靠这种珍惜、把握时间,利用好时间的精神,将有限的时间和精力合理安排在工作上。

“没有一个患者和家属是带着找事儿的心态来到医院的,都是为了看病,其实,医患双方有着共同的目标,都是为了把病看好。”张金彪表示,患者肯定是身体上有不适才会来医院,人只要身体不舒服,心理就会跟着不舒服,比如焦虑焦躁,焦灼不安等情绪便伴随而来,这个时候医生要更加耐心的为患者解释病情、消除疑虑。医生要有强大的同理心和共情力,要学会换位思考。

懂得换位思考和良好的沟通能力是赢得患者信任的前提,高尚的医德、高超的医术是帮助病人战胜疾病的力量源泉。多年来,张金彪手机从不离身24小时开机,医院有事随叫随到,生怕耽误危重病号的治疗。“我的手机号是公开的,有不少患者出院之后经常会打电话咨询问题,电话只要响起,不管电话号码是不是陌生,都是一定要接的,因为,电话那端很可能是位需要帮助的患者。”张金彪淡然地说:“不仅是我,这对所有医生都是普遍现象,我们基本不会按时上下班。”自从干了这一专业,按时吃饭的时候都不多,放弃节假日更是常有的事。他白天忙完复杂、繁重的工作,晚上躺在床上总惦记着患者,有时打电话问一下,有时干脆再到科室看一看,若无异常,才能睡个安稳觉。18年以来,张金彪坚持每天上午查房,他已经习惯了这样的生活。