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生活报讯(实习生杜宇航记者黄迎峰)楼下漏水楼上不配合检查。近日,经哈市公安局尚志街派出所花圃社区民警的调解,事情得到解决。
18日,哈市公安局尚志街派出所花圃社区民警王洪宇接到居民张阿姨求助,称自家房屋漏水严重,墙皮脱落,已严重影响居住,想看一下是不是楼上造成的,但是多次去敲门对方都不愿意开门,想寻求社区民警帮忙。
民警了解情况后,第一时间联合社区及小区物业的工作人员上门处置。
起初,楼上的王先生认为此事与自家并无关系,不愿开门与民警见面。经过民警、社区和物业工作人员的耐心劝导,王先生愿意开门与张阿姨协商处理此事。
经实地查看后,发现王先生近期对墙体进行维修,导致张阿姨家漏水,但他却不认为自己有错,也不愿意出钱维修,双方各执一词,言语激烈。眼看事态愈发严重,为避免矛盾进一步激化,民警决定先分别与双方当事人沟通交流,耐心开展劝说教育工作。
经过一个半小时的努力,双方情绪逐渐平稳,表示愿意心平气和处理问题。同时,小区物业一同帮忙承担维修费用。双方对民警认真负责、耐心细致的工作态度表示感谢。
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