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人民网福州11月10日电（林盈、杨灏昱）“真是太感谢了！”收到盼了数日的救急药，家住福州闽侯的郑女士激动之情溢于言表。

家住福州闽侯的郑女士收到了救急药。福州市邮政管理局供图

受疫情影响，郑女士需日常服用的药品即将吃完，而自己又因管控等原因，无法前往城区购买。“不吃的话就没办法睡觉，也不知道该求助谁。”一筹莫展之际，郑女士通过短视频平台留言求助了人民网，并得到相关帮助购得救急药。

但新问题又出现了：药品的快递无法送达。11月8日，在收到求助消息后，福州市邮政管理局紧急联络了福州某快递公司，核实药品快件情况，确认该快件因目的地涉及疫情管控暂时无法派件。

快递公司负责人温志华解释，这是因为碰上“双11”和疫情防控，有大概一两万份快件积压在分拨场无法派送。但在了解郑女士的情况后，温志华表示愿配合协助，加紧人手逐一寻找。

工作人员在上万份快件中寻找救急快件。福州市邮政管理局供图

快递公司在核对快件路由信息后，便组织员工从上万份快件中，逐一开拆集包袋，一件一件辨识查找，最终找到了闽侯县的这个救急快件，并立即安排客服人员与郑女士联系，核对收件地址、告知快件到达时间，调配专门运输车辆，安排专人直接护送快件到达。

工作人员组织查找、配送。福州市邮政管理局供图

8日17时27分，历时近6小时，在社区的帮助下，这份来之不易的药品几经辗转，终于送到了郑女士手中。拿着接力寻来的救急药，郑女士向快递员和背后默默付出的人表达了自己最诚挚的感谢。

郑女士收到救急药后发的朋友圈。受访者供图