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从护士到母婴护理师、从服装销售到家政合伙人、从财务管理转行……

切换“赛道”!她们在家政行业里“风生水起”

陈飞飞

黄佳

上官明明

王瑜在大家的印象中，从事家政服务行业的通常都是一些年纪较大的中老年妇女。实际上，现在不少80后90后的女性，纷纷切换“赛道”，加入家政服务行业。这些年轻人有文化、有活力、学习能力强，她们的加入，给家政行业带来了新气象，使得家政逐渐成为一门专业一门学问，而不只是琐碎的家务活。高超的技术和专业的服务，按“技”所得的市场，让她们对家政服务行业的未来，充满信心和期待。上月，2022年温州金牌家政能手大赛圆满落下帷幕。作为温州市家政服务行业的年度“练兵大比武”，本次大赛吸引了百名选手参赛。经过初赛、网络投票、决赛等环节比拼，不少优秀的年轻选手脱颖而出，一二三等奖的10名获奖选手中，大多数为80后、90后。她们又是怎样“瞄”上家政服务行业，在岗位上干得“风生水起”呢？近日，记者采访了几位获奖者，感受她们对家政服务行业的热爱和坚守。年度冠军陈飞飞：从业5年，每个春节都和宝宝、宝妈们一起度过首次参赛，就一举斩获2022年温州市金牌家政能手大赛冠军。陈飞飞，1986年出生，加入家政母婴护理行业工作5年多，每一个春节都在工作岗位上，陪伴着月子会所里的宝宝、宝妈们一起度过，她说：“因为喜欢，所以热爱。”缘分！从护士“转行”母婴护理“赛道”陈飞飞，曾在北京、苍南等地医院从事过10年的临床护理工作。5年前，偶然与老同事聊天，她才开始深入了解母婴护理这个行业。“同事觉得我的性格挺好，就积极鼓励我去学习尝试这个行业。”陈飞飞说，自己比较喜欢孩子，再说又有医学知识背景，在工作中也能更好地帮助母婴群体。就这样，2017年，她加入苍南金月汇月子会所从事母婴护理工作。从最初普通的责任护理员做起，一年后，就被任职为护理长，带领护理团队至今。期间，屡被公司外派到西安、郑州、武汉、大连等地学习母婴日常护理、月子中心安全防控等知识，并考取了高级母婴护理师证以及育婴师证等专业技能证书。耐心！母婴护理“法宝”从事母婴护理行业五年多，陈飞飞对母婴护理工作有了更多的感悟。首先耐心很重要，如新生儿很容易发生奶嘴乳头混淆，很多时候把宝宝放到妈妈身边就开始大哭，孩子不吃母乳，妈妈就会跟着慌乱。“遇到这种情况，只要妈妈不放弃，我们就不放弃，总会耐心地寻找解决办法。”拿着奶瓶给乳头上点一点引导孩子，如果还是不行就接着换方法，让孩子吸两口奶瓶，再贴妈妈乳头上，这样一次又一次地反复操作……这些没有什么技巧，有的只是对母婴的耐心！专业！为新生儿宝宝“护航”母婴护理是一门很专业的技能，关键时刻“专业”显得尤为重要。工作中，陈飞飞她们曾碰到一个出生两周左右的宝宝，脐带脱落数天后一直未干燥，并伴随明显潮湿症状。根据专业经验判断，护理团队初步怀疑宝宝疑似脐瘘，就第一时间建议家属带宝宝到医院进一步检查。“当时家属非常不理解，情绪比较激动,觉得脐部一直不好是护理的问题。”陈飞飞说，经过耐心沟通讲解，她一起陪同家属去医院做了B超检查，最终确诊为：脐尿管瘘。因为宝宝比较小，暂无特殊处理。回来后，她就第一时间制定对这个宝宝脐部护理的专项护理方案。经过月子期间的精心护理，宝宝脐部很快就出现了好转，一个月脐部完全干燥，宝妈也很开心，特意为护理人员做了锦旗，感谢工作人员的专业和负责！贴心！用责任缓解宝妈焦虑在陈飞飞看来，作为母婴护理工作者，照顾好每一个宝妈和宝宝是母婴护理工作者的责任和使命所在。她和她的团体总是很贴心地照顾好宝妈身心，缓解宝妈焦虑。“宝宝重要，妈妈也同样重要。”月子期间，护理团队不仅会把宝宝照顾好，也会从妈妈的饮食上、睡眠上、产后心情上尽心地照顾好，给宝妈们足够的耐心爱心。像她们曾护理过的一个二胎宝妈，因为一胎母乳喂养不顺，二胎时，面对母乳喂养心理压力很大，显得很抑郁。陈飞飞和母乳指导老师就很上心，帮助宝妈一点点解决问题。整个月子期间，宝妈状态是越来越好，从刚开始的不太愿意讲话，到后面来和工作人员是无话不谈。70后黄佳：与90后同台竞技，感受家政行业的“朝气”黄佳是平阳喜德宝母婴护理有限公司的“掌门人”，1978年出生的她，也是本次获奖选手中，年纪最大的一名选手。作为家政公司的“掌门人”，“单枪匹马”来参赛的她，引起了记者的好奇。“我来参赛主要是出于两个目的。”黄佳说，一是想要更好地了解掌握母婴护理技能发展新趋势，和“高手过招”进一步提升自己的技能；二是想要通过自己的行动，激励公司里在一线服务的姐妹们，更好地学习和工作，锻炼好母婴技能，争取有能力参加这样大型的市级大赛。“这几天，看到我获奖，公司里的一些姐妹，现在就打算准备参加下一届金牌家政能手大赛了。”黄佳是在2012年“转行”进入家政服务行业的，在“转行”前，她曾供职于上海和深圳一合资服装公司做市场督导。“当时，因为看到家政服务行业，尤其母婴护理市场的前景而决定转行的。”加入家政服务行业后，黄佳对自己的职业做了系统规划，先是在一线做了两年的上户月嫂，而后成为公司一名家政培训师，并成功成为公司合伙人，深耕家政服务行业。黄佳说，今年参赛选手中有不少是90后，让她深深感受到了家政服务行业的“朝气”。19日在温州参加家政大赛，22日在杭州参加学习浙江省人力资源和社会保障厅主办的“2022年浙江省家政服务业高级经营管理者培训班”……深耕行业10年，在黄佳看来，家政服务行业也是“学无止境”的行业。“这次去杭州主要是学习物业+家政服务新体系知识，学习打开了我对家政服务的传统思维模式，给公司未来发展带来新转变。”她希望将公司的母婴护理业务做得更规范，进一步扩大业务范围，让不同年龄段的家政姐妹都可以有更合适的工作，为更多家庭提供优质服务。80后王瑜：一道洞头特色“蛋姜茶”，拿下月子餐比拼最高分今年40岁的王瑜，是从广东汕头嫁到温州洞头的外来媳妇。在这次的金牌家政能手大赛“产妇月子餐设计制作”比拼环节，她以一道洞头特色的“养生蛋姜茶”，“捕获”了现场专业评委和大众评委的“胃”，获得了一致好评，拿到了月子餐环节的最高分。“这次月子餐环节，我能够拿到最高分，应该要感谢我日常从事的家政培训工作。”王瑜开心道，作为蓓蕾家政集团洞头分公司的负责人和洞头创匠职业技能培训学校招生主管。这些年，在她的带领下，洞头分公司培训了2000多名家政从业人员，帮助了1000多位海岛妇女就业。王瑜也是5年前半路改行进入家政服务行业的。在加入家政服务行业前，曾在广东一箱包公司当采购主管，在温州鞋服、化工等公司做过会计、财务管理等工作。5年前，她改换“跑道”加入蓓蕾集团公司。短短几年间，她一边培训学员，一边提升自己。工作学习都不落下，从一名公司内勤、家政经纪人成长为蓓蕾家政集团洞头分公司的负责人，还考取了高级医院护理、高级老年照料、中级保育员、中级育婴员、社区管理、高级劳动关系协调员等家政服务专业证书。挑战自我，超越自我。“这次参赛主要是想挑战一下自己，也是对自己多年学习的检验。”王瑜说。在本次家政大赛月子餐设计制作环节，在月子餐自选菜品上，她选择做的养生蛋姜茶，是洞头产妇坐月子必吃的一道美味点心。因为洞头是海岛，气候多风湿潮润，尤其需要祛寒暖胃补血，民间一直都有流传这道姜茶作为产妇专用点心。据介绍，姜茶的主料是鸡蛋，辅料有姜、荔枝干、桂圆干、桔饼、红枣、核桃、芝麻等。“姜茶对各种食材的处理是颇有讲究的，为了让更多的家政阿姨学会掌握这道佳肴，我们的家政培训老师就在传统做法上进行改进，改进后比较简单易做，可以日常招待客人。作为一道滋补点心，营养可口，补血养精，大人孩子都很喜欢吃。”90后上官明明：24岁加入母婴护理行业，感觉这份工作特别有意义上官明明，1993年出生，虽然年纪轻轻，却已在母婴护理行业“扎根”5年了。今年，首次参加温州金牌家能手大赛的她，就以娴熟的技艺、稳定的发挥，“过三关斩五将”，获得了本次大赛总分榜第二名。近几年，随着高端月子会所的兴起，吸引了不少年轻的专业的护理人员加入母婴护理行业，上官明明就是其中一个。据了解，上官明明大学读的是临床护理专业，2014年毕业后，她先是“按部就班”在医院从事临床护理工作。2017年，24岁的她，经人介绍进入月子会所，从事母婴护理工作，以自己的专业知识为产褥期产妇及新生儿提供护理服务。上官明明说，月子中心母婴护理工作，对技能及专业知识要求都挺高的。作为护理专业的大学生，进入母婴护理行业其实也算有“先天优势”。为更好地提升专业知识和技能操作，用更专业的技术去服务每一位宝妈和宝宝，月子会所经常组织她们外出学习培训，她总是积极参加。每个新手爸妈在育儿路上，可能会有“十万个为什么”。为帮助新手爸妈适应新“角色”，在月子中心，上官明明还担任了“宝妈课堂”的授课老师，教导他们如何给宝宝洗澡、抚触、做被动操等母婴护理操作技巧，以及如何应对日常照护中遇到的问题等。“在月子中心上班，每天被宝妈和天使般宝宝需要着，觉得工作起来特别有意义，也特别充实开心。”上官明明说，未来，她希望自己不断学习，更好提升自己能力，在母婴行业越做越好，为更多家庭带去温暖。温都记者毛毛