浙江台州，一女子网购了一盒棉签，标的数量是500根，女子用不同的颜色笔标记数数，发现加上自己已经用过的3根一共才412根，少88根。女子联系商家，商家给退了2元钱，很多网友看的后，说这不是补偿不补偿的问题，商家应该实打实地做产品，不应该缺斤少两的。

该女子也是受前段时间一女子网购数垃圾袋的阴影才去数的，那个网购垃圾袋的事情更气人，网购垃圾袋时标的是一卷100个，女子数，发现只有40个，找商家，商家还不承认。

(相关资料图)

有朋友说他也遇到过，买宣纸，1刀100张，一数少6张，跟商家说后，也是退了2元钱。

还有朋友也遇到了这无语的事儿，自己之前买塑料袋，买了2万个，数完之后少了2000个。

有朋友买个保鲜袋，标的是500个，自己收到后一看明显就不够，一称克数，估计都少300个，发给商家后，商家二话没说给退款了，这商家看样子很清楚自己发了多少东西啊。

很多朋友说，这种数量多的，买回来之后还是都数数吧。

那么，像商家的这种缺斤少两的行为，法律上有规定如何处理吗？

根据《消费者权益保护法》规定，消费者若是买东西遇到缺斤少两的，可以要求商家是补足、赔偿损失。

如果商家存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿的损失金额，增加赔偿的损失金额为，消费者购买商品价款的3倍，不足500元的，为500元。

消费者在购买商品受到损害时一般会通过哪些途径解决呢？

1、可以去找销售商品的商家和解，像本文买棉签少的女子就是通过这种途径的。

2、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。

3、向有关部门投诉。像前段时间网购垃圾袋的女士，她找商家和解，商家不不承认，那就没法和解，这位女士最后就是走的投诉这种途径。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。像这种的一般是有合同，合同中约定了管辖机构为仲裁机构，可以按照合同的约定执行即可。

5、向人民法院起诉。如果消费者在购买商品中遇到了欺诈行为，也没有合同约定是仲裁关系，就可以向人民法院提起诉讼解决。

你遇到过这种行为吗？欢迎在评论区留言讨论

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