徐先生昨天向海波热线节目来电反映了一件匪夷所思的事情:去年双12在淘宝天猫店购买南通喜丹奴纺织有限公司生产的霍勒大妈牌鹅绒被，商家宣称95%白鹅绒，结果拿到检测机构检测，被子的绒子含量仅1.9%。

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徐先生发来的被子照片

昨天曝光后淘宝依然没有回音，喜丹奴方面倒是有动静，昨晚有一位自称是南通通州当地市场监管部门工作人员联系了徐先生，电话中居然还在替企业求情?

“我们也说实在话，你哪怕录音我也不怕你。从我们产业集群来说，我们对这个产业应该是要扶持;第二个我们当地三年疫情下来，店面关掉一大批，不是很乐观;第三就是说年轻人创业能给他机会就给他机会……”

徐先生反驳:不论是扶持还是给机会，不代表能够制假售假，蒙骗那么多人!

今天一早，徐先生还接到了一位自称是南通喜丹奴纺织品有限公司的律师来电，也想沟通协商。

标95%然后充1.9%。这种情况有可能吗?

上海纺织集团检测标准有限公司技术负责人丁若垚直言，行业内都很难见到。

“绒子含量也不至于到1.9%，几乎跟没有绒一样，很难想象会发生在天猫这种平台上。一般都是三无产品的黑心作坊，会比较多一点。”

他介绍:检测报告明确显示绒子含量是1.9%，按照行业标准，绒羽毛被的国家产品标准是绒子含量要50%及以上，不到50%都不能称之为羽绒被，更何况徐先生购买的这款产品，商家声称95%，按照偏差允许的5%，最起码绒子含量应该要在90%以上。1.9%简直让人大跌眼镜。

徐先生发来的被子照片

我们联系了当时拆被子的人--市百一店现场充绒的工作人员姚女士。据她回忆，这床被子刚拆开，一看到里面的东西就震惊了。

“拆出来一看，就是纤维做出来的假羽绒。他多少钱买的被子我不知道，反正他拿过来那条被子确实是假的。”

她说，像这样的情况自己从业十多年都没碰到过，实在太少见了!

今天的海波热线直播节目中，喜丹奴淘宝负责人不接电话，淘宝客服不肯给出回复时限，其余专家、媒体、一线服务人员都说，太匪夷所思了。这显然不是在真货里面掺假，而是在假货里面掺真啊!三无产品、黑心作坊也就罢了，但是这床被子有品牌，价格还不低，还是旗舰店购买，又在淘宝天猫这样大平台上，大家都无语了。

让徐先生困惑的是，在媒体报道和追踪下，淘宝仍然没有联系他。海波热线节目直播中，电话打通了淘宝客服热线，客服【泰寻南】说:“您反馈的问题我们已经记录下来了，我们会了解相关情况，尽快做出处理方案。”这番话术和昨天接电话的客服【乐白伦】说得一模一样。至于何时回复，这位客服人员坚决不肯正面回答。媒体报道如此猖獗的假货制售，淘宝天猫这样的大平台对于这样的行为能坐视不理?

徐先生还发现，在淘宝Frauholle旗舰店，自己所购买的这床被子的销售量变化简直是迷操作。昨晚8点10分，月销量是1000+，但2个小时后，10点14分再去看，这款被子的月销量改成了0，但是未下架仍在销售。

徐先生说和自己有相同遭遇的消费者陆续已有十多人，他们购买经历是什么样的?是怎么发现问题的?维权过程是否顺利?海波热线将继续关注。

【来源:话匣子FM】

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