新小区第一年供暖，却发现暖气管道被接反，家中温度上不去，让业主们犯了难。

业主反映：家中暖气进出水管被接反

【资料图】

近日，西安市灞桥区的朱先生向华商全媒体反映，供暖季到了，他家中暖气却热不起来。“我家住在高科麓湾国际社区，供暖之后家里不热，我找到暖气管道，发现进水管是凉的，出水管却是热的。”

朱先生怀疑是暖气管道接反了，在业主群中询问邻居，得知他所在的22号楼中，也有人遇到了同样的问题。11月18中午，记者来到高科麓湾国际社区了解情况。据朱先生介绍，22号楼业主群中，大家用接龙的形式反映家中供暖问题，其中多户人家存在暖气管道“进凉出热”的情况。

“之前我们把问题反映给了物业，他们让找热力公司和开发商的施工队。11月17日施工队来看过，放了些水就走了，没有解决问题。”朱先生说。

物业回应：新小区首次供暖，将排查问题尽快整改

随后，记者来到该小区物业，工作人员介绍，高科麓湾国际社区是新小区，今年首次供暖。“虽然我们前期进行了试水，但是有的问题供暖之后才会暴露。开发商提供了两个供暖季的质保期，这期间我们会积极排查，有问题及时沟通要求整改，保障之后的供暖能够顺利进行。”

工作人员表示，确实有业主家中存在暖气进出水管被接反的情况。“今天之内我们会上门检查，小问题当场解决，比较复杂的会尽快联系热力公司和开发商的施工部门，3天之内为业主处理。”

11月7日下午2时，朱先生向记者反馈，物业已上门排查供暖问题，并进行了处理，家中温度已上升至正常水平。

华商报记者 白仲夏 文/图

来源：华商网-华商报