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钱江晚报·小时新闻记者唐旭锋通讯员郑轲吴敏亮

挂号、取号、缴费……这些操作市民以往到了医院才能完成，而宁波市第二医院将自助服务前置，把自助机搬到了“健康巴士”上，让来院市民在乘车过程中就能完成这一系列操作。

小时新闻记者了解到，为破解“交通堵”“停车难”，打通市民就医“最后一公里”，宁波市第二医院斥资开通了医疗公交专线——“宁波二院健康巴士”。专线设置为顺时针、逆时针两条环线，沿中山西路、望京路、永丰路、解放北路行驶，在沿途公交站点停靠。

“健康巴士搭载健康元素，优化就医流程，方便来院市民，这是医院开辟专线的初衷。”该院党委书记郑建军介绍，将自助服务延伸到“健康巴士”，是医院进一步丰富“健康巴士”服务内涵的又一便民举措。

▲安装在健康巴士上的自助服务屏

“健康巴士”行驶中颠簸，进行自助操作方不方便？网络会不会卡顿？记者也亲自上车体验了一把。

有别于医院里体型大、笨重的自助机，搭载在“健康巴士”上的自助服务设备只是一块轻薄的触摸屏，固定在车厢前部的栏杆处。考虑到来院市民，特别是老年人在公交车上会有站立不稳的情况，屏幕前方专门划出了一个自助专区，安排了自助服务专座，来院市民完全可以坐下来从容操作。

目前，车载自助机提供预约挂号、取号、缴费、检验报告单查询以及退号等多项功能。自助服务支持医保卡及电子医保凭证、电子健康卡等实体卡、电子卡两种形式。操作方式与医院里的自助机完全一致。来院市民在车上完成预约挂号、取号，入院后即可直接到相应诊室签到候诊。