相比于往年双11“尾款”“定金”等词热度飙升，今年登上热搜榜的“退款”，火得有些意外。发生了啥？

“尾款日”也是“退款日”

【资料图】

“忙活了两小时，我开始准备退款……”作为连续十余年深度参与双11的资深网购达人，陈女士在10月24日预售第一天就“收获颇丰”，忙活一晚上为30多件商品交了定金。

10月31日是第一波付尾款的日子。当天晚上，看到“退款”一词登上微博热搜首位，陈女士心领神会。

“我特别理解网友的心情，拿我自己来说，经过这一周的冷静思考，先前下定金的不少商品我都不想要了。平台的规则是必须付完尾款才能申请退款，应该不少网友和我想的一样，昨天（10月31日）晚上，‘退款’就火了。”陈女士说。

中新经纬在社交平台注意到，和陈女士有相似操作的网友不在少数。“付完尾款我立刻就退货了！”“付完尾款一看买贵了，赶紧退了。”

不过，“退款”之所以热度飙升，一方面是因为网友集中退款，一方面则是因为“退不了款”，因为付完尾款后，紧接着商品已经发货了，甚至已经到楼下了。

“发货速度擦出火星”

在话题#退款#的评论区，不少网友表示，今年双11平台完全不给退款的机会，“付完尾款秒发货”。

有网友留言说，“买的沐浴露，上一秒付完尾款刚想退货，紧接着就退不了了，显示已经在我家附近的快递点了，我直呼好家伙！”“何止秒发货，我晚上8点付尾款，10点已经收到货了，商家这是怕我退款啊！”“晚上付尾款，第二天早上就收到了，我还想改个收货地址……”

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