近期，搭乘地铁时是否还需要佩戴口罩的问题引发关注。
3月31日，记者拨打南昌地铁客服热线96999咨询，南昌地铁服务热线工作人员回复记者称：“我们按照相关部门文件，会引导乘客佩戴口罩，但不强制佩戴。”
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该名工作人员称，我们每个人都是自己健康的第一责任人，工作人员会引导乘客佩戴口罩。如果乘客没有口罩，工作人员会引导乘客去客服中心领取口罩。如果乘客实在不愿意戴口罩，或者觉得特别麻烦，不强制佩戴。
此外，北京、上海、广州等地也就该问题进行了回应。
北京
记者3月30日从北京地铁了解到，目前北京地铁尚未接到相关调整的要求，乘客进站乘坐地铁时仍需佩戴口罩。
一位北京地铁工作人员表示，在遇到没有佩戴口罩的乘客，工作人员会劝导乘客将口罩戴上，同时站内也会为忘记佩戴口罩的乘客提供口罩。
上海
3月30日，上海地铁服务监督热线工作人员称，目前乘坐上海地铁已不强制要求乘客佩戴口罩。为了乘客的健康，建议乘坐地铁全程佩戴口罩。
广州
3月29日晚，广州地铁回应，目前，广州地铁在乘客进站时会提醒乘客佩戴口罩，但不作强制要求。地铁公司表示，地铁是人流密集场所，为保障乘客健康出行，建议乘客尽量佩戴口罩。
西安
西安地铁工作人员近日接受记者采访表示，建议佩戴口罩，但不作强制要求，工作人员看到有人未佩戴口罩，会进行提醒。
南京
日前，南京地铁工作人员表示，现已不强制要求佩戴口罩，即使没有佩戴口罩，也可以正常乘坐地铁出行。
成都
成都轨道集团近日回复，成都地铁倡导公众遵守防疫基本行为准则，坚持勤洗手、戴口罩。目前，成都地铁通过语音广播和人员现场提醒的方式，倡导乘客在乘车过程中全程佩戴口罩，做好个人防护，减少交叉感染风险。
郑州
3月30日，记者从郑州地铁处获悉，目前郑州地铁通过语音广播和人员现场提醒的方式，倡导市民乘客在乘车过程中全程规范佩戴口罩，做好个人防护，并不强制要求乘车时佩戴口罩。
杭州
3月31日，据杭州地铁官方消息，目前杭州地铁对乘客佩戴口罩不作强制要求。因地铁内是人流密集场所，为保障广大乘客的健康出行，建议乘客全程佩戴口罩，杭州地铁也将持续做好乘客口罩配戴的提醒和引导工作。
