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本文转自：兰州晚报

■记者跑腿之为民解忧

房子空着无人居住 欠电费300多元哪里来的？

供电公司回应:将派管段员联系客户核实解决

兰州晚报讯 3月29日，市民姚女士向本报“记者跑腿”栏目反映，她有一套20平方米的住房，一年多没住人，房内也没任何电器，却接到了欠交电费316.87元的短信通知，姚女士很纳闷，房子没有人居住电费是哪里来的？是线路出问题还是电表有误差？对此，姚女士多次寻找供电部门希望恢复供电并找到答案，却迟迟没有结果。

当天上午，记者在红山根西路129号见到了姚女士，她向记者出示了房产证等相关证件。“2021年5月后，这套房子再没有人居住，一直闲置着。”姚女士说，去年年底她去西安看病，11月14日接到了供电服务短信称，这套房子用电余额为2.38元，已经欠费。当时也没在意，认为没有人员居住，欠不欠费无所谓。可到了12月7日，她又接到欠交电费316.87元的短信通知，并停止了供电。这让姚女士很纳闷 ，到底是哪里出了问题，电费是哪里来的？于是，今年3月2日和3月16日，她去了兰州供电公司城关区服务中心，说明情况希望供电部门能恢复供电和查找原因，却迟迟没有结果。

记者在姚女士的这套房内看到，家中没有任何电器，只有几件旧家具，基本上不具备居住条件。3楼过道内安装有配电箱。周围邻居称，姚女士家这套房子好长时间没人居住了。那么问题来了，姚女士的房子平白无故是从哪冒出来了300多元的电费？是线路上出问题了还是电表产生了误差？还是另有其他原因？

记者带着这些问题，来到兰州供电公司城关区服务中心了解情况。营业大厅一名郑姓负责人答复记者称：“营业厅不能私自接受任何采访，按照公司规定，要以书面形式逐级向上汇报。如果是客户正常用电合理诉求，我们核实会派管段员去和客户正常解决。”

当天下午6时许，记者致电姚女士得知，下午供电人员已经与她取得联系，并恢复了正常供电，电费一事将做进一步调查核实。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 苏晓 实习生 席梦瑶