近日,邱先生找到媒体记者求助,他在资溪大觉山服务区买鹿茸,说好15元一斤,磨成粉后变成15元一克,不情愿的付了18270元。
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事后,邱先生越想越不对劲,怀疑自己被坑了,但又已经付款,就想通过媒体的力量,维护自己的合法权益。
记者跟邱先生来到服务区,找到鸿发土特产的老板,对方却对邱先生的说法并不认可,和记者一再强调他们是明码标价,童叟无欺的。
说吧老板还带记者看对应标签,上面确实写着15元一克,邱先生却表示自己并不知情,否则不会买那么多。
邱先生说自己走进店内,问服务员鹿茸多少钱一斤,对方说15,自己就随便拿了一些磨成粉,结账时就显示18000多块钱。
当时我本来想不要,但店员说不买不行,他们已经磨成粉不好卖,没有办法我只能花18270元买下,我觉得他们就是存在欺诈。
双方公说公有理,婆说婆有理,记者又找到了服务区经理,让对方帮忙协调此事,大家一起再次来到店内。
摊位老板说磨鹿茸之前,一般都是经过顾客同意的,磨成粉以后也没有什么卖相,肯定会想办法卖出去。
后面经过沟通,服务区经理说磨成粉了你也可以说不要那么多,截止到你们找到我之前,我们没有接到任何一个顾客投诉。
关于这种买卖自愿的事,我们也不好从中协调,但作为一个成年人,鹿茸咋可能只卖15块一斤,想也想得到这是不可能的事嘛。
看到服务区经理和摊主这样说话,记者询问邱先生有什么诉求,邱先生表示这个鹿茸太贵了,我希望他们能够帮我退货退款。
记者再次从中协调,服务区经理又在一旁说好话,最终商店老板决定,让邱先生把鹿茸拿回来,将买鹿茸的钱全部退给他。
看到问题得以解决,邱先生也松了一口气,对记者和服务区经理表示了感谢,说如果没有你们,可能这个钱我都没法退回来。
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