“谢谢，谢谢！老人走失给大家带来很多不便，谢谢陈师傅。”11月27日，在成都公交集团东星公司104车队办公地，市民贾志蓉一边道谢，一边将一面写着“热心助老、品德高尚”的锦旗，送到了公交司机陈冰梅的手中，感谢其帮忙找回走失老人。

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↑市民贾志蓉为公交司机陈冰梅（右一）送来锦旗

11月22日19时26分，公交司机陈冰梅驾驶94路公交车到达牛市口站时，一位背着黑色背包、头戴帽子的老奶奶上了公交车。

据陈冰梅介绍，老奶奶上车时，并没有什么异样。但当车辆行至终点站大梁村公交站时，车内乘客陆续下了车，老奶奶却没下车。

陈冰梅告诉这名老奶奶，“已经到终点站了，要换乘的话，就要下车。”听了陈冰梅的话，老人才下车往车站外走。

“我很庆幸，当时我多想了一下，问老人去哪里，才避免了她走失。”陈冰梅说，由于当时已经是晚上8点过，天都黑了，她不放心，于是又把快要走出车站的老奶奶喊了回来，问老人要去什么地方。

随着与老奶奶不断交流，陈冰梅发现老人有些前言不搭后语，支支吾吾，无法表达清楚。当她问老奶奶有无家人的联系方式时，对方表示没有，于是陈冰梅拨打了110报警求助。

20时30分，民警赶至公交站内，将老奶奶和陈冰梅接到附近派出所了解情况。在此期间，陈冰梅全程陪着老人。

在派出所里，警察找了多个联系方式，一直没能联系上老人的家属，随即让陈冰梅帮着找一下老人身上是否有家人的联系方式。

“我一打开她的包包就傻眼了，里边放着几万元现金。”陈冰梅告诉红星新闻记者，看到现金，大家更想尽快联系上老人家属，怕现金有急用。“最终，我在老人的包里找到了她女儿的联系方式。”

↑公交司机陈冰梅与走失老人

据老奶奶的女儿贾志蓉介绍，她与母亲平时住在青羊区。母亲今年92岁，患有阿尔兹海默症，时而清醒，时而糊涂。当天下午她出门买菜，回来后就发现母亲走失了，随即到属地派出所报警。晚上9点，她最终收到消息后去接回了老人。

“她包中的现金大概有8万元，是她的退休金。从很早开始，她就随身带着这些钱。”贾志蓉说。

11月27日，贾志蓉来到成都公交集团东星公司104车队办公地，将写有“热心助老、品德高尚”的一面锦旗交到了陈冰梅手中。

“非常感谢他们，老人给大家添了很多麻烦，必须给他们送面锦旗表示感谢。”贾志蓉表示，为了防止老人再次走失，已经购买定位器佩戴在老人身上。

陈冰梅表示，她会更加细心、热心地服务于每一位乘客，碰到需要帮助的，都会尽自己最大的努力去帮忙。

红星新闻记者闫宇恒图据受访者