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大众网·海报新闻记者张学瑞滨州报道

刘宝玲，山东滨州联通邹平分公司黛溪三路营业厅一名营业员，自参加工作以来，坚持以“客户满意就是最好的服务”为标准，用自己的耐心、细心、贴心，赢得了客户的赞扬，被称为“最美服务明星”。

联通公司的前台工作，面对的是所有用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类人员沟通与微笑服务，刘宝玲做到了。

2022年10月4日，正值老人节，营业厅来了一位大叔和大妈。刘宝玲经过询问得知，两位老人想去医院看病，但正值疫情防控期间，进入医院必须扫码，但无论两位老人怎么扫，手机就是不配合，这才心急如焚地来到营业厅找到正在值班的刘宝玲，刘宝玲通过查询得知，两位老人不小心删除了微信，故无法扫码，刘宝玲耐心地帮两位老人恢复了微信功能，并亲自护送两位老人到不远的医院完成扫码，临别，两位老人拉着刘宝玲的手，动情地说：“好闺女，太感谢你了！”

2020年3月份，在疫情防控的关键时期，刘宝玲坚守一线工作岗位多日，因辖区有两个乡镇急需大量的固定电话与宽带业务，刘宝玲与同事们共同奋战，出色地完成了上级交给的各项工作任务，完成最美逆行。人送绰号“拼命小刘”。

诚实守信，说起来容易做起来难，对待客户不管业务量大还是小，都要诚信对待，正是靠的这份真诚，许多客户把她视为朋友，通过口口相传，刘宝玲拥有了更多这样的客户朋友。如今，在营业厅里，有“七位玫瑰”团结共进，共同发展，把微笑和真诚带给千家万户，为联通邹平分公司赢得了良好口碑与赞誉，“一群人才能走更远”，这是刘宝玲常挂在嘴边的一句话。

“一分耕耘，一分收获”。刘宝玲用自己的真诚真心，赢得了客户，在平凡的岗位上绽放自我。