本文转自：海南特区报

市民：买鱼遇摊主“反向抹零”

海口市市场监管局龙华分局：商家擅自多收取费用涉嫌违法，消费者可保留好销售单据投诉

(资料图片仅供参考)

海口汇鑫农贸市场。

□记者 苏钟 文/图

本报讯 近日，有市民拨打12345热线反映，自己在海口海垦路汇鑫农贸市场购买价值41.3元的鱼却被摊主收42元，摊主“反向抹零”的做法侵犯了其合法权益。

市民：买了41.3元的鱼却被收42元

“我购买价值41.3元的鱼却被摊主收取42元，虽然7毛钱不算什么，却让我心里有些不舒服。”该市民表示，如果要“抹零”，也应该是把3毛钱的零头抹掉，收取41元，而不是多收7毛钱。

3月20日，记者来到汇鑫农贸市场了解情况。记者看到，市场一楼主要卖蔬菜，二楼则是卖肉类及海鲜等。记者在一楼部分摊位前看到，摊位上方悬挂着商品明码标价牌，牌上写着当天售卖的各类产品的最新价格。

“我们一般都会让利给消费者，主要是希望能够多拉一些回头客。”一名卖菜女子告诉记者，市场的蔬菜都是明码标价，市民可以按照实际的金额用微信或支付宝进行支付，一般不用找零。如果有零头，即使消费者不提出来，她也会主动抹掉，比如说一把蔬菜4.3元，就只收4元。

“目前大多数消费者都是通过微信或支付宝支付，找零钱的情况较少。”该市场二楼一名卖鱼的摊主说，如今除了一些老年人，很少有人用现金买菜，所以支付时多数人都是按照实际的金额付款。如果有零头，他会适当少收，不会“反向抹零”。

市场管理方：要求摊主明码标价规范经营

随后，记者来到该市场三楼，找到市场管理方工作人员范先生了解情况。 “我第一次听说有消费者反映实际消费41.3元却被商家收取42元的情况。”范先生说，该市场已经营多年，有各种摊位200多个，他之前没有听说过有摊主“反向抹零”的情况。

范先生表示，作为市场管理方，他们要求所有摊主明码标价规范经营。如果消费者遭遇被多收钱的情况，可以向市场管理方和监管部门投诉。

市监部门：商家“反向抹零”涉嫌违法

“我们要求农贸市场的商家在销售商品时一定要明码标价，让消费者明明白白消费。商家为了方便收款，或者让利优惠，通常情况下会抹去零头。即便四舍五入，也需要提前告知，如果消费者不同意，商家只能按照实际消费的金额收款，否则就侵犯了消费者的知情权和公平交易权。” 昨日，海口市市场监督管理局龙华分局相关负责人告诉记者，商家“反向抹零”的做法涉嫌违法，因为商家在经营时必须严格遵守价格法律法规，明码标价做生意，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。根据我国《价格违法行为行政处罚规定》相关规定，经营者违反明码标价规定，有在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用行为的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款。

该负责人提醒广大消费者，如果遇到商家擅自“四舍五入”“反向抹零”多收取费用，可以保留好销售单据，然后拨打12315热线或向市场监管部门投诉。