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寄送贵重物品耗时三个月但物流信息却时有时无？价值7000多元的物品确认丢件后仅能按最低保价赔偿1000元？近日，宁波网友朱先生通过浙江在线微信公众号“线爆”栏目反映了自己寄送快递时遇到的糟心事。

寄件三个月仅收到母件

丢件后却仍有物流信息

2022年11月27日，朱先生在安徽阜阳通过德邦快递往宁波寄送了价值7188元的四箱五粮液精酿白酒（发票显示购买日期为2022年11月2日），邮费80元。寄件时朱先生跟快递员明确说明了货物是价值较高的四箱白酒，但快递员未作出保价提醒，并在朱先生不知情的情况下将快递以子母件的形式寄出。

29日回到家的朱先生很快收到了包裹，但却发现收到的是只含有两箱酒的母件，子件不知所踪。朱先生随即拨打德邦快递的客服电话进行催件，却被告知由于宁波网点受疫情影响，运力严重不足，大量快递出现了积压，运力恢复后，将对朱先生的包裹进行优先派送，但这一等，就是三个多月。

朱先生寄送的酒水图片由受访者提供

“由于一直没有合理的答复，我从去年12月初开始给德邦快递的客服打了上百通电话（有截图为证），但事情依旧没有解决。”朱先生气愤地表示，德邦快递的客服一直告诉他物流派送在安排中，但没多久，朱先生就被告知货物丢件了。“本来丢件了我就立马申请赔付，可没想到今年2月9日，物流信息居然又有了更新，显示快件在运输中。我就奇怪了，难道之前是德邦扣押了我的快递？”

朱先生包裹的部分物流截图