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湖北，女子花12098元让跑腿代买新款平板，结果拿到手后发现是老款的，质问商家是怎么回事？商家却说是跑腿要赚1500元的差价，让他们给老款！女子气炸了，要求商家退款，但却被商家拒绝！其负责人还称：又不是你来买的，谁买我东西谁跟我谈！

拿到手后唐女士发现版本不对，买的是第五代的老款，跑腿一直说没时间处理。唐女士随后找到这家apple苹果店，店员表示是跑腿要买老款来挣差价，中间1500的差价单独转给了跑腿。

唐女士表示，店家开的发票是新款的价格，商家虚开发票纵容跑腿，她要求退款遭拒后便报了警，正要做笔录时，商家拦住她，并承诺退钱给唐女士，但等唐女士再联系店家时，店家又表示不退不换。

相关媒体在与正宗苹果售后人员联系后，发现这家店既不是苹果授权店，也不是直营店。随后一行人来到辖区市场监管部门，在协调下，跑腿承诺退还差价，商家承诺会根据提供的证据材料，去店内调查核实情况。