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本文转自：广州日报

近日，一名外地游客在广州搭乘公交时误把手机投入钱箱，来了个“真”手机支付，最后在热心公交车长及站务员的帮助下顺利取回了手机。

2月20日14:53时左右，外地游客李先生在仓边路站搭乘27路线往东莞庄方向出行，因为不熟悉手机支付的操作流程，不慎把手机投进了钱箱。李先生顿时不知所措，立刻向当班车长林剑雄求助。林车长一边安慰李先生不要着急，一边耐心地解释道：钱箱不得随意开封，需要安排专人负责开封。由于当时在中途站点，考虑到车上还有其他乘客，林车长让李先生跟随车辆回到总站再想办法取出。

车辆回到总站后，林车长第一时间将情况上报给二分公司，二分公司立即与服务发展分公司联系跟进钱箱情况。据了解，李先生近期从山东过来广州探访亲人与游玩，没有手机寸步难行。于是一汽巴士二分公司工作人员立即安排林车长、当班站务员杨伟杰陪同李先生前往服务发展分公司找专人开封。在当天17时左右，李先生顺利取回了手机。

“真是太感谢你们了，也麻烦你们了！广州的公交人真是太热心了！”领回手机后李先生亲手写下一封感谢信，并为一汽巴士公司真诚为乘客的优质服务点赞。

一汽巴士公司提醒广大乘客，如果不熟悉手机支付程序不要着急，可以向当班车长咨询清楚后再进行支付，如不慎错投物品进去钱箱也不用惊慌，请现场告知当班车长，工作人员将尽快帮助寻回物品。

文/广州日报·新花城记者卢梦谦通讯员潘金水图/广州日报·新花城记者高鹤涛通讯员潘金水广州日报·新花城编辑：龙成柳