记者：韩帅

(资料图)

29日晚上8点半左右，家住萧山区的市民王先生正在卧室整理衣服时，突然听到客厅传来“嘭”的一声！听到响声，王先生立即上前查看，这一看，他傻眼了。

王先生说：“小孩那会还在客厅玩，感觉很危险…当时发现客厅地砖突然出现两排(共16块）80*80的瓷砖，中缝拱起，有几块出现裂痕。”

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求助！客厅16块地砖并排拱起

当时王先生就联系到了原装修公司设计师问询，不过当时负责给他家里装修的设计师目前已经离职。

王先生说：“当时的设计师说是空鼓问题，原因可能是当时泥工砂浆比例不对，水泥没有粘住瓷砖，可以割开美缝灌砂浆来维修。不过他现在已经离职了…”

通过联系售后，对方安排了泥工师傅上门查看情况，但得到的反馈，让王先生十分不满。

王先生说：“泥工师傅的说法和设计师说的不太一致，他说原因是热胀冷缩或者楼层沉降导致的。根据现场的情况，装修公司给出了维修方案，要敲掉10块瓷砖，重新贴，黄沙、水泥材料加3天人工费3000块，需要我自己承担，另外瓷砖也需要我自己去配。”

在采访中，记者了解到，王先生的房子是在2017年交付装修的，当时负责装修的公司是杭州中博装饰工程有限公司。之前的合同条款中，针对室内装修工程保质期条款的有效期限为2年，王先生装修至今有5年多，目前已经过保。

有吧友质疑：“王先生家中是否有地暖，导致地板拱起、出现裂痕？”采访中，王先生表示自己家里并没有装地暖……对此，他提出了自己的诉求。

王先生说：“前后两个人的说法不一致，那么原因到底为何？我可以承担部分维修费，但全部由我自己承担这并不合理。”

目前，王先生自愿承担1500元左右的维修费，但剩余的维修费，经过和装修公司的沟通，双方并未达成一致。