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作者： 张雪梅

最近，沈阳的程宇退掉了当地家乐福超市的购物卡，“退卡的人很多，柜台说从3月份开始，1月1期分12期退还，但愿能退回来吧。”

他告诉时代财经，一两个月前就有朋友告知家乐福很多商品不全了，建议快去清卡，但是自己没有放在心上，元旦时再去发现几乎货架全空，没有可以买的商品了。

1月5日，沈阳家乐福商业有限公司出具《告顾客书》，订单金额每满100元可以用购物卡结算20元，“福气心选”系列商品不可使用购物卡结算，消费者也可以选择退掉购物卡，退款时间为2023年3月-2024年2月。

“购物卡里只剩600多元了，与其为了用掉购物卡里的钱另外再出3000多元，不如直接退卡”，程宇在柜台登记后，对方没有回收购物卡，也没有给出任何凭证。“过了一天，又听说小家电可以刷卡，我就去买了，本来三四百元的东西，花了八百多元，还没有现货，只给了个结账小票，上面写着欠货，说来货了会通知去门店取。”程宇告诉时代财经。

和程宇一样经历家乐福购物卡使用受限、能够使用的商品涨价的消费者不在少数。一位接近家乐福的人士告诉时代财经，此前限制部分商品购物卡支付，是由于一些谣言传出，导致了消费者到门店抢兑购物卡，于是采取临时措施，缓解这种行为带来的影响。

不过，值得注意的是，不少消费者表示，最初令他们大排长龙消耗卡内余额的原因，与卖场内空空的货架有直接关系，“听说供应商不供货了”“害怕门店关门”等描述在社交平台多次出现。也有供应商对时代财经表示，从2021年11月开始，家乐福就没有按合同规定支付货款，他目前已从家乐福撤出。

消费者现场退卡。图片来源：受访者供图