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顾客在点完外卖饮料后，以杯中有异物划伤小孩为由，向店方索赔数百元，虽然心存疑虑，但是店家还是为顾客提供了赔偿，谁知几天后和同行一沟通，才发现事情并不简单……

王先生是一家餐饮店的负责人，在一次反诈宣传中，王先生向民警咨询了一个情况。根据他提供的聊天记录显示，一名女顾客声称从打包的餐饮中吃出塑料片，且将其小孩的嘴角划伤，并提供了相关的照片和治疗费用收据，自己当下虽有所疑虑，但在“证据”面前还是与该女子达成了包含所谓“退单”、“10倍赔偿金”、“医药费”在内的赔偿协议，金额总计人民币300余元。

王先生原以为真是自己的员工操作马虎惹了麻烦，没想到几日后，在与几名餐饮业好友闲聊之余谈起此事，发现大家竟都有此相同遭遇，且手法出奇的一致。

五里桥派出所民警在接到案情后，马上收集相关证据，经过仔细甄别，并结合辖区其他餐饮店的走访，发现存在系列诈骗嫌疑。随后民警通过商家提供的公共视频迅速锁定该名女子栾某，并于3月1日在徐汇区某民宅内将其嫌疑人抓获。

到案后经审讯，犯罪嫌疑人栾某在重重证据面前，对自己编造事实，通过点外卖进行诈骗的行为供认不讳。她向民警交代，自己并无子女，且没有收入来源。

在去年9月，栾某从一次因打包食物质量问题向商家索赔成功后尝到“甜头”，便开始了多次通过从不同餐饮店打包食物，后将准备好的塑料片放入菜品中向商家进行索赔，因过于顺利，又想到了从网络上下载小孩嘴角划伤的照片，用于向商家索赔更高价格的赔偿费用。

经查，栾某以类似手法诈骗20余次，涉及本市浦东、黄浦、静安、闵行等10多家餐饮场所，累计涉案总价值人民币2万余元。

目前，犯罪嫌疑人栾某因涉嫌诈骗罪已被黄浦警方刑事拘留，案件正在进一步侦办中。