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石榴云/新疆日报讯（记者 甘兴华报道）“看着他们3人轮番蹲跪在书房门前开锁，累得满头大汗，我真的很感动，这就是我们的物业公司，一心为民，我为他们的行为点个赞……”1月28日是春节后上班的第一天，乌鲁木齐市民乔女士在“石榴云12345问政”留言板留言感谢物业公司的贴心服务。

网友乔女士在“石榴云12345问政”留言板的留言截屏。

当日上午，家住乌鲁木齐市水磨沟区世界公元小区的乔女士，因为家中书房的门从里面反锁后打不开，家人被锁在书房里无法出来，乔女士求助到楼栋管家王春花。

当天王春花调休不在岗，得知业主诉求后，她第一时间协调了物业公司工程部工人上门服务。

回忆当时的情况，乔女士告诉记者，刚给楼栋管家打完电话十几分钟，就来了一名工人，尝试了几次，依然打不开，王春花又协调了另外两名经验丰富的工人来帮忙。

“当时他们3人研究了好久，然后就开始轮番上阵，蹲跪在门前，用板子拧、起子撬，最后还动用了电钻，前后用了将近1个小时，终于将门打开。”乔女士说，当时他们累得满头大汗，终于未经损坏就打开了房门，却连杯水都没有喝就走了。

“我就想通过‘石榴云12345问政’留言板表扬一下这3位工人，分别是孙少文、杨建华、刘江辉，他们一心为业主服务的行为让我感觉太温暖了。”

采访中，乔女士还告诉记者，这不是物业公司第一次帮助她家处理突发事件了。去年夏天，有一次她家密码锁电池没电，门打不开，她就给楼栋管家王春花打电话求助，不到10分钟，王春花就气喘吁吁地跑来帮她打开了门。

记者随后联系到了乌鲁木齐市万润物业服务有限公司世界公元项目部经理李敏，她告诉记者：“我们物业公司每天24小时都有专人值守，为业主提供服务。业主的困难我们都会尽可能想办法解决，希望业主能更有幸福感、归属感。”

据悉，仅春节这7天，该小区物业公司就为业主免费提供更换马桶、淋浴器等服务36起。