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再见,话务!你好,机务!

2022-04-21 22:01:36
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copyright三剑客 制图:大唐

“您好,XX号,请问您要接哪里”?

“……”。

“好的,正在给您接听,请稍等”。

甜美的声音,热情的电话服务,是话务女兵的专属名片。然而,她们的“绝技”是由每一秒的迅速敲击、每一次电话的成功转接、每一个号码的倒背如流积累练就的。

机台虽小,却连通千军万马;岗位平凡,却事关强军梦想。从毫无基础的新兵成长为合格的话务员,至少需要半年的严格训练,经过四道关卡的重重考验,而“脑功活、耳功清、口功顺、手功巧”四项基本功是每名话务员的必修课,也是话务员基本的业务要求。

作为“指挥中枢”传达指令的重要力量,她们凭借着过硬的基本功,连通了后方与战场。为了练就“独门绝技”,她们把背记的内容制成记忆卡、口袋书,自创“联想记忆法”、“故事记忆法”等,把枯燥、繁琐的号码串成顺口溜、改成歌词辅助记忆,终练成倒背如流的“最强大脑”。

为了练成“顺风耳”,她们学会“去粗取精”,提取关键信息,通过听音辨声、听音辨人等方法,收集各地不同方言反复听记,从而强化记忆。

为了符合语音标准,她们每天朗读,按照播音员的标准训练口型和发音,由此练就了一口字正腔圆的普通话和温柔甜美的好嗓音,把好心情传递给每一位官兵。为了达到“声起指落,声落指停”键盘考核的最高标准,她们通过手指根据用户所说的信息操作键盘,由此看出她们才是真正的“键盘侠”。

随着单位转型改革,机务人员更新迭代,不断注入“新鲜血液”,她们中的一部分人也成为了改革转型的践行者。二级上士徐安萍就是其中一员。

“机务工作关系着国家财产,关乎着战友生命,是一项精益求精的工作,一点也马虎不得”。徐班长说:“印象中谈到航空,想到的只有飞行员、空乘等字眼,眼中除了年轻、漂亮、帅气以外,更多的是羡慕和向往。

但是除了他们以外,还有一些岗位并不耀眼,却在背后积蓄力量,为了‘战鹰’的每次安全升空而默默守护和奉献”。作为单位首批改革转型的话务女兵,机务工作也正式开启了她军旅生涯的新篇章。

从舒适的机房到烈日下的机坪,从熟悉的机台到陌生的扳手……她们常年扎根外场托举战机高飞,伏下身子钻进机体检查;她们常在机顶侧翼高空作业,钻爬侧趴不留检查死角;她们身轻如燕为战机“验伤”,巧手如滑护战鹰起航。

从晨昏到星月,自酷暑至寒冬,她们当中有从军十余载的话务能手,也有脸庞稚嫩的上等兵,但她们同样为了战机的起飞付出了大量的心血,她们是名副其实的战鹰“保管员”。

她们与众不同,不爱红装爱武装,用军绿色渲染了最好的青春年华;她们携笔从戎,告别绚丽多彩的校园生活,在军营这所大学校里锻造更美的自己;她们坚强独立,挥别温暖的家乡与亲人,收起往日的娇小可爱,锻造雷厉风行的飒爽英姿;她们个个巾帼不让须眉,在训练场上摸爬滚打,为战鹰升空坚守战位。

她们是女孩更是战士,女兵的迷彩生活有苦有累,有艰辛有奉献,有甜蜜也有快乐。

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