钱江晚报·小时新闻记者孙燕通讯员张康盛娟芬

10月17日晚上11点，一辆白色浙A牌照的小车一把方向，拐进了浙江交通集团高速公路临平迎宾路收费站。

(资料图片仅供参考)

“这么晚了，会是谁呢？”收费站外场人员发现，车上下来两人脸红耳赤，似乎在吵架。

一位是网约车司机，另一位是乘客。

当晚，乘客得知女儿生病急着赶去医院，就打了网约车。

一路上，乘客让司机抄小路走近道，想以最快速度赶到医院，但司机坚持要按照导航走，这样能避免乘客下车后被投诉的风险。

发展到后来，乘客对产生的车费也不认同，最后司机在这里停车。

当班收费班长盛娟芬发现，两人的想法都没错，但纠纷暂时调解不了。

为防止事态扩大，她先报了警，等待过程中开始劝说。

“这位师傅，你今晚是去医院看女儿，现在在这里走不了，等一下警察也要来了。你女儿要知道了会伤心的！”

“司机师傅，你跑车是为了赚钱养家，在这里吵下去，耽误生意……”

不一会儿，警车闻讯而来，两人被带离现场。不过，因为收费班长前面的劝说，很快就化解了纠纷。