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用心服务赢得客户,这份特殊“礼物”暖了这位加油站长的心

2022-12-07 22:40:07
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(资料图)

通讯员杨希芹记者王忠才

“老张哥,又来邹平送货呢,我给您加着油,您快到‘司机之家’休息下,喝杯热茶。”12月2日傍晚,一辆济宁大货车驶入位于邹平市东外环路的中国石化山东滨州石油分公司邹平3站,站长程科赶紧上前与司机打招呼。

“程站长,上次来加油见你为站上买菜犯愁,这次我趁送货顺便在济宁给你捎了些来。”济宁司机说着,从大货车的驾驶室里拿出几包青菜、馒头和五花肉。

原来,济宁司机常年向邹平市一家化工厂送货。今年三月的一个晚上,济宁司机来邹平3站加油,通过交谈程科得知,化工厂那天卸货有些延迟,当时济宁司机又冷又饿,程科就提议济宁司机选购便利店的方便面、火腿,然后到小厨房帮济宁司机煮面,并加上青菜和鸡蛋,让济宁司机在“司机之家”就餐。临走时,程科还冲泡好热茶让济宁司机带着上路。从此以后,济宁司机就成了邹平3站的常客,经常借着加油到“司机之家”休息、吃饭、喝茶等。

所以,这位得到程站长关怀过的济宁司机一直牵挂在心,总想着表达下谢意。

“老张哥,没想到你这么用心。”程科看着济宁司机送来的食物,心里百感交集。

“我的用心是你对我用心换来的,在这个时候你们依然坚守在岗位上为我们服务,我很愿意为你们做点什么。”济宁司机在“司机之家”的茶水炉上接满一大杯热水,登上货车向程科挥手告别。

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