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长江日报大武汉客户端9月17日讯（记者邓小龙）网上办理老年人优待证，提交申请一个多月了办理状态仍显示“制卡中”，感到不解的市民邬先生通过武汉城市留言板反映此事。第二天，社区工作人员就帮邬先生领回了老年人优待证并“送卡上门”。对此，邬先生表示感谢。他同时建议，希望老年人优待证网上办理程序能进一步优化。

邬先生家住武昌区紫阳街道武泰闸社区，今年10月将年满65周岁。8月13日晚，他通过某本地咨询公众号查询到老年人优待证的网上申请渠道。点击相关链接后，页面跳转到“i武汉 武汉战疫”小程序。邬先生随即点开页面上的“老年人优待证办理”选项，按要求填写了所需信息。

“按照提示，应该是15个工作日就能办妥，怎么迟迟没有进展？”邬先生说，提交申请约半个月后，他多次点击办理页面查询办理状态，但页面始终没有变化。直到9月13日，页面上的“办理状态”一栏仍显示“制卡中”。为此，他前往武汉城市留言板反映了相关情况。

邬先生查询时页面一直显示“制卡中”。

次日一早，市卫健委电话联系上邬先生，询问相关信息后，将他遇到的情况反馈到所在社区。社区查询发现，邬先生的证件实际上已经办好。当天下午，社区工作人员就前往区政务服务中心领回了邬先生的老年人优待证，并主动送至其家中。对此，邬先生表示感谢：“社区工作人员非常热情、负责任。”

邬先生还告诉记者，自己领到老年人优待证已经3天了，但办理页面仍显示“未发卡”。他建议，相关程序应进一步优化，便于办理人及时掌握办理进度。

申领页面显示，老年人优待证权益与老年证相同，办理对象为具有武汉市户籍且年满60周岁的老年人，或在武汉市常住且取得了《武汉市居民证》年满60周岁的老年人。

【编辑：赵可】

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